Meest gestelde vragen

De meest gestelde vragen bij Little Dress.

  • Hoe kan ik een account maken?
  • Hoe kan ik bestellen?
  • Hoe kan ik betalen bij Little Dress?
  • Welke maten hebben de sieraden van Little Dress?
  • Kan ik kleding/accessoires ruilen of retourneren?
  • Hoe kan ik een suggestie of klacht doorgeven?

 

  1. ACCOUNT AAN MAKEN

Als u voor de eerste keer bij Little Dress bent, kunt u een nieuw account aanmaken. In dat account geef u uw naam, adresgegeven, e-mailadres en betalingsgegeven op. De toegang tot uw account wordt beveiligd met een wachtwoord dat u zelf kiest. Gebruik een uniek wachtwoord.

 

  1. BESTELLEN
  2. Hoe doe ik dat? 

Bij Little Dress kunt u meteen bestellen. U maakt eerst een account aan. Daarna kunt u in het profiel uw gegevens invullen. Zodra u bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen. U kies uw kleding/accessoires  plaats deze vervolgens in uw winkelmandje. Wanneer u klaar bent met shoppen dan kiest u voor de optie “bestellen”. Uw bestelling is pas definitief als u op “bestelling versturen” klikt.

  1. Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Uw bestelling wordt thuisbezorgd door BPost en past normaliter in de standaard brievenbus.

  1. Moet ik de verzendkosten betalen?

In België hoeft u geen verzend kosten te betalen. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Indien u de bestelling aangetekend wenst te ontvangen dan worden wel extra verzend kosten in rekening gebracht namelijk: € 6,95.

  1. Kan ik vanuit Nederland, Luxemburg of Duitsland ook bestellen?

Bestellingen vanuit andere landen dan België zijn op dit moment mogelijk.

  1. Ik heb net kleding/accessoires besteld via Little Dress, kan ik nog iets toevoegen?

Nee, het is niet mogelijk iets toe voegen aan een bestelling die u al heeft verstuurd. Uiteraard kunt u gewoon een nieuwe bestelling aanmaken. Indien mogelijk, zal alles in 1 keer worden verstuurd

  1. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als uw bestelling nog niet verwerkt is,  kan deze nog geannuleerd worden. Echter wanneer het pakket eenmaal naar u onderweg is dan is het onmogelijk deze bestelling nog te annuleren. Maar ook dan is er niets aan de hand. U kunt de sieraden dan gewoon terug sturen.

  1. Hoe weet ik dat mijn bestelling via Little Dress goed is ontvangen?

Als u via Little Dress een bestelling hebt geplaatst, dan ontvangt u direct een ontvangstbevestiging in uw e-mailbox. Is dat niet het geval, controleert u dan of uw e-mailadres klopt. Wanneer u dan nog geen e-mail ontvangt dan kunt u contact op nemen met Little Dress.
Ons telefoonnummer is: +32 486 472 879

Bereikbaar op:

Maandag t/m donderdag van 13:00 uur tot 16:00 uur,
Vrijdag van 09:00 uur tot 12:00 uur,
Zaterdag en zondag zijn wij gesloten.